Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre gestión de documentos, validación institucional, seguridad y más.
Para subir tus documentos, accede a tu Panel de Control y dirígete a la sección de "Documentos". Haz clic en el botón "Subir documento" y selecciona el archivo desde tu dispositivo. Podrás categorizarlo y añadir metadatos para organizarlo fácilmente.
Walletcerti utiliza un sistema de verificación basado en firma digital y hashes únicos. Los documentos emitidos directamente por instituciones asociadas cuentan con una marca de verificación oficial que garantiza que no han sido alterados.
Sí, puedes generar enlaces públicos o QR para compartir tus documentos con empleadores o instituciones. Tienes el control total para activar o desactivar estos enlaces en cualquier momento desde los ajustes de privacidad de cada archivo.
Tu privacidad es nuestra prioridad. Utilizamos encriptación de grado bancario (AES-256) para almacenar tus archivos y cumplimos con los estándares internacionales de protección de datos. Solo tú tienes la llave de tu historial documental.
Si tu institución aún no emite certificados digitales en Walletcerti, puedes subir una copia escaneada manualmente. Posteriormente, puedes solicitar soporte para que nos pongamos en contacto con tu institución y validen tu expediente.
Puedes restablecer tu contraseña haciendo clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Te enviaremos un correo electrónico con instrucciones seguras para crear una nueva clave de acceso.
Si tu consulta no está en las preguntas frecuentes, cuéntanos tu situación. Nuestro equipo te responderá lo antes posible.